Konuşmadan karara giden yolda öğrendiklerimiz
Sesli yapay zekâ kurmanın mevzuat, maliyet ve mühendislik tarafı. Yazdıklarımız kendi kurulumumuzdan ve kendi ölçümlerimizden çıkıyor; elimizde olmayan bir rakamı yazmıyoruz.
Sesli Agent Gecikme Süresi Neden Bu Kadar Önemli?
Sesli agent gecikme süresi çağrının doğallığını belirler. Gecikme nereden gelir, arayan bunu nasıl algılar, ne yapılabilir?
Yazıyı okuyun
Güven9 dk okumaŞeffaflık İlkesi: Bayi Adayı Aramalarında Ne Söylenmeli?
Bir arama başlarken karşı taraf kiminle konuştuğunu bilmeli mi? Şeffaflık ilkesinin bayi ağlarındaki somut karşılığına bakıyoruz.
Güven9 dk okumaDenetim İzi: Sesli Yapay Zeka Görüşmelerinde Ne Tutulmalı?
Kaydı olan ile denetim izi olan aynı şey değildir. Bir görüşmenin sonradan doğrulanabilmesi için tam olarak neyin tutulması gerektiğine bakıyoruz.
Mevzuat9 dk okumaYapay zekâ müşterinizi arayabilir mi? KVKK ve İYS ne diyor
Sesli ajan kurmadan önce cevaplanması gereken soru teknik değil hukuki: bu numarayı arama hakkınız var mı? KVKK, 6563 ve İYS üçlüsünün otomatik aramalara ne dediği.
Mevzuat8 dk okumaGörüşme kaydı tutmanın hukuki sınırı: rıza, süre, silme
"Bu görüşme kayıt altına alınmaktadır" demek yeterli değil. Kaydın amacı, süresi ve silinmesi ayrı ayrı kurala tabi — ve yedeklerdeki kopya çoğu şirketin unuttuğu yerde duruyor.
Maliyet8 dk okumaSesli agent gerçekte dakikada kaça mal olur?
"Dakikası şu kadar" diyen tek bir rakam yok. Maliyet dört ayrı kalemden oluşuyor ve hangisinin baskın olduğu, ajanınızın nasıl konuştuğuna göre değişiyor.
Satın alma9 dk okumaHazır platform mu, kendi kurulumun mu?
Bir geliştirici sesli ajanı bir haftada ayağa kaldırır. Asıl soru kurulumun ne kadar sürdüğü değil, ondan sonraki on iki ayda kimin nöbet tuttuğu.
Teknik8 dk okumaSesli agent'ı Türk santraline bağlamak: SIP, numara ve gerçekler
Uluslararası dokümantasyon "platformdan numara satın al" diyor. Türkiye'de o düğme çalışmıyor. Kendi numaranızı SIP ile bağlamanın gerçek adımları.
Teknik8 dk okumaTürkçe konuşma tanımanın zor tarafları
Bir model "%95 doğruluk" diyorsa, bu Türkçe telefon konuşması için söylenmemiştir. Doğruluğu düşüren beş sebep ve her birinin çözümü.
Bayi ağı7 dk okumaBayilik başvurusu geldikten sonraki ilk 24 saat
Başvuru formu dolduran kişi o gün sadece size başvurmadı. İlk 24 saatte kimin aradığı, çoğu zaman kimin kazandığını belirliyor.
Bayi ağı8 dk okumaBayi adayının söylediği beş cümle ve gerçekte ne demek istediği
İtiraz genelde söylendiği şey değildir. Bayilik görüşmelerinde en sık duyulan beş cümle, altlarında yatan asıl soru ve o soruyu kapatan karşılık.
Ürün8 dk okumaBir görüşmeden ne çıkarılabilir?
Bir görüşme bittiğinde geriye ne kalıyor? Kendi sistemimizin 66 saniyelik gerçek bir aramadan ürettiği çıktının tamamı — alan alan.
Güven7 dk okumaSertifikamız yok, kaydımız var
Kurumsal alıcı sertifika soruyor, bizde yok. Yalan söylemek yerine seçtiğimiz yol: aldığımız her tedbiri tarihi ve kanıtıyla yayımlamak.